Retour & Echanges

Politique de Retours & Echanges

Chez ML Bijoux, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si un article ne vous convient pas, voici nos conditions de retour et d'échange :

Echanges

Les échanges sont possibles dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

L'article doit être non porté, en parfait état et dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).

Retours & Remboursements

Vous pouvez retourner un article sous 14 jours après réception.

Une fois le retour validé, vous pourrez choisir entre un avoir ou un remboursement (selon nos conditions).

Les articles personnalisés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.

Comment faire un retour ?

1. Contactez-nous via le formulaire de contact avec votre numéro de commande.

2. Nous vous indiquerons l'adresse de retour et la procédure à suivre.

3. Une fois l'article reçu et validé, nous procéderons à l'échange ou au remboursement.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter !